JOURNAL de BORD de votre VOYAGISTE confiné #2

J + 24 On s'arme de patience ! On pense toujours à vous ! Nous sommes en pleine préparation de vos futurs voyages ! Cette semaine, dans notre journal de bord, vous découvrirez le vécu au travail de l'équipe de Couleurs du Monde depuis le début du confinement.

ITINERAIRE

Cécile :  Semaine assez compliquée... Après avoir passé 3 semaines à rapatrier et reporter les 3/4 de nos groupes, nous faisons face à présent à des demandes particulières ; la perle de la semaine est quand même une demande de réduction sur un report en 2021 ! Notre métier n'est certes pas le seul à être atteint par ce confinement ; mais j'ai la certitude que nous n'allons pas reprendre notre activité avant un certain temps... "tant que les avions resteront à terre" le titre d'une future chanson de JJG peut-être. Je remercie de tout cœur l'ensemble de nos clients qui nous soutiennent.
C'est pour vous que nous continuons à travailler. Et mon équipe est fabuleuse ! j'ai de la chance. Bonne semaine à tous !

Ingrid : La situation n’est simple pour personne, même pour vous chers clients.
Je remercie tous les clients, qui ont accepté les reports, et les encouragements de chacun.
J’ose espérer qu’après le déconfinement, les frontières ouvriront aussi rapidement, restons positifs ! Nous faisons le maximum avec nos partenaires, en tout cas !

Arielle : La continuité de la gestion administrative (comptabilité, démarches diverses), en s'adaptant aux nouvelles directives, est une démarche quotidienne très prenante et très instructive.
Un beau défi pour de meilleurs jours à venir !

Marie : Même si tout est encore loin d'être terminé, je me dois de garder la fierté de tout ce que j'ai faite jusqu'à maintenant afin de regarder sereinement le travail futur.
Des temps très difficiles avec beaucoup d'imprévus mais la satisfaction personnelle d'avoir accompli un travail colossal.
Un mois d'un travail acharné dont 3 semaines loin du confort du bureau.

Amélie : Une nouvelle semaine à l'écoute des clients, ça fait plaisir d'avoir des messages positifs de leur part, c'est encourageant pour l'avenir ! Le fait de pouvoir échanger avec son conseiller voyage prend toute son importance ! Je trouve des solutions de report pour chacun avec l'aide de nos partenaires, ce n’est pas simple car les informations arrivent au fur et à mesure, toute la profession est débordée.
Je profite aussi de ces journées pour approfondir mes connaissances sur les destinations par le biais de formations en ligne. La passion du métier est toujours là alors je m'accroche ! Pour revenir au top le jour d'après.

Sandrine : Merci à nos fidèles clients qui voient l’avenir de manière positive et qui nous demandent d’établir de nouveaux projets de voyage pour l’année prochaine ! Cela fait du bien de pouvoir établir de nouveaux contrats en ces temps pas toujours faciles !

Magali : En congé cette semaine, je garde le contact avec mes clients dont les voyages sont reportés, pas facile lorsqu'il y a des frais. Mais nous faisons tout notre possible pour trouver les solutions les plus avantageuses pour eux !

Céline : 2 mots pour cette semaine : ADAPTATION & FIERTÉ
Savoir s'adapter de Maman à Agent de voyage en passant par maîtresse d'école dans la demi-heure !
Fière de faire partie de cette super équipe qui se donne à fond pour trouver les meilleures solutions de reports à nos clients.

Loïc : Malgré une situation très compliquée, nous essayons toujours d’être au plus près de nos clients, de les accompagner. Nous gardons le moral !
Merci de comprendre la situation très, très délicate dans laquelle nous nous trouvons et dans laquelle se trouvent tous les acteurs du tourisme.

BUDGET

Chaque semaine nous vous offrons la sélection des meilleurs reportages

Bon voyage!
- SRI LANKA  - Samedi 11 avril - "Échappées belles"  France 5 à 20h50
- ANDALOUSIE - Samedi 11 avril - "Au fil du Guadalquivir"  France 5 à 15h45
- ÉGYPTE - Mardi 14 avril - "Au fil du Nil d'Assouan à Louksor" Arte à 09h25
- FINLANDE/NORVÈGE - Mardi 14 avril - "Voyage en terres du Nord" Arte à 18h15
- POLYNÉSIE Mercredi 15 avril - "Expédition Polynésie" France O à 09h55

INFOS PRATIQUES

MEILLEURE SAISON

 

Semaine du 10 au 17 avril 2020

 

 

FORMALITES DE POLICE

 

JOYEUSES PÂQUES A VOUS TOUS

 

Image Semaine S15

FORMALITES DE SANTE

 

Prenez bien soin de vous

 

#Restez chez vous







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